Startseite Wissen Studien Vorlieben und Haltungen gegenüber dem Inkasso

Vorlieben und Haltungen gegenüber dem Inkasso: Eine generationsübergreifende Untersuchung.

Was dahinter steckt:

Präferenzen der Verbraucher*innen werden von individuellen Unterschieden beeinflusst, insbesondere vom Alter

Junge Menschen haben positivere Haltung gegenüber Inkasso

Knapp die Hälfte der Befragten hat schon einmal verpasst eine Rechnung zu zahlen

Beliebtheit von Payment-Methoden, Kommunikationskanälen und Kontakt-Zeitpunkten in unterschiedlichen Altersgruppen

Prof. Dr. Minou Goetze
Professor für Decision Making & Cognitive Science
Fresenius Hochschule